郵政投遞服務質量檢查內容一般包括以下方面:
1、投遞時間:檢查郵件投遞的時間是否符合要求,包括日投日達和時限投遞等。
2、投遞質量:檢查郵件投遞的質量是否符合要求,包括郵件是否完整無損、地址是否準確、郵編是否正確等。
3、投遞安全:檢查郵件投遞的安全性是否符合要求,包括郵件是否被盜、丟失、損壞等情況。
4、投遞服務態度:檢查投遞員服務態度是否良好,包括是否熱情、禮貌、有耐心等。
5、投訴處理:檢查投訴處理的及時性和有效性,包括是否及時回覆、是否解決問題等。
6、其他:如對投遞員的工作區域、裝備、管理等方面進行檢查。