跨部門溝通的四大原則

跨部門溝通的四大原則

1、溝通前先做好準備：在你跟同事討論事情之前，先把一些基本問題想清楚，不要毫無準備就去，否則很可能得不到你想要的東西。

2、換位思考：站在別人的角度設身處地地想問題，能將誤解和溝通頻率不搭的機率降到最低。

3、開誠佈公：是最好的對策，工作場合，面對的都是必須要長期共事的同事，凡事開誠佈公的講，不容易產生誤會，明白説出你的需求和考慮，並且表達想要協作的意願，希望共同解決問題的誠心，才能增強彼此的信任。

4、不要害怕衝突：一些剛入職的員工怕提建議會把氣氛弄僵，開會時變得沉默寡言，以維持表面的和諧，殊不知，如果團隊在議題的討論上沒有衝突，那麼決策的質量和執行力都會低落。工作上有什麼不同意見大膽的提，不容易當面解決的會後要大膽的提出來。

什麼是跨部門

在知識型創新企業中，每個人在企業中的位置，不再是按照工業文明時代企業嚴格的等級秩序和細緻的分工體系精確定位，而是模糊定位。在知識創新型企業中，傳統的工作説明書變得越來越沒有用，取而代之的是角色説明書，即對人力資源進行分層分類的管理，在不同層次不同類別上來確定員工的任職資格、行為標準、工作規範。傳統的職務説明書已經不足以清楚地確定一個人在企業中的定位問題，回答不了在知識創新型企業中需要跨部門、跨職能的團隊合作問題。