12306人臉核驗每次都失敗怎麼回事

品牌型號：華為P50
系統：HarmonyOS 3
軟件版本:中國鐵路12306

12306人臉核驗每次都失敗可能是因為12306軟件版本太舊，或者有bug，更新一下軟件。檢查手機攝像頭、網絡以及光線是否有問題，有問題就調整一下。看一下自己是否佩帶了眼鏡，頭髮劉海是否有遮擋視線。填寫的身份信息與身份證原件信息是否一致，或者手機號未填寫正確。如果都不行直接撥打12306電話找人工客服讓她幫忙處理；或者直接到車站的人工窗口找工作人員幫忙解決。

12306身份核驗審核未通過的原因：

1、進行人臉識別時，頭髮擋住了你的臉、眼鏡反光、光線不足等情況導致人臉識別失敗。

2、填寫的身份信息與身份證原件信息不一致，或者手機號填寫不正確。

3、手機下載的12306軟件版本問題，或者軟件有bug。

4、用户姓名有生僻字或者繁體字，導致系統無法正確顯示。

5、手機網絡、信號不好。

12306身份核驗審核未通過的解決辦法：

1、人臉識別失敗的，調整頭髮位置、摘掉眼鏡、換個光線充足的環境。

2、核對並修改填寫的手機號碼和身份信息。

3、將12306軟件更新至最新版本。

4、姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替；姓名中有繁體字的，用簡體字代替；當姓名中含有特殊字符時，要看清楚身份證原件上的特殊字符是何種字體再填寫；檢查手機號是否填寫正確。

5、換個網絡好、信號好的地方。

6、註銷賬號再重新註冊一個賬號。

7、直接打電話找12306客服或者人工窗口工作人員幫忙解決。

8、加入鐵路會員(不需要付錢)，退出後重新登錄一下。