淘寶小二稽核憑證多久出結果

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.0
軟體版本:淘寶10.17.0

淘寶小二稽核憑證出結果的時間是不確定的。通常需要3~7天左右的時間，因為淘寶小二需要詳細的核查雙方提交的證據，另外也需要和商家以及消費者進行溝通綜合判斷之後才能夠給出結果。如果雙方的糾紛比較複雜，雙方提交的憑證量比較大，或者是淘寶小二的業務比較繁忙，例如雙11或者是618這樣的大型促銷節日之後，稽核憑證的時間也會有一定程度的延長，但是最長不會超過15天。

如果小二稽核憑證時間比較長，消費者可以和小二進行溝通，另外也可以找平臺官方客服人員督促處理。消費者可以直接通過淘寶平臺聯絡線上客服，另外也可以撥打淘寶平臺的官方客服電話9510211。

小二稽核憑證後是有直接退款權利的，但是為了保障雙方的權益，一般小二稽核憑證後仍然會與賣家進行協商，通常情況下是由賣家把費用退還給買家的，如果賣家一直處於聯絡不上，或者有重大過錯的時候，那麼小二是可以直接退款給買家的。建議消費者在申請售後服務之前，可以先和商家進行協商，儘量的達成一致，這樣可以避免陷入售後糾紛。