12315投訴拼多多有效麼

品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟體版本:拼多多6.40.0

投訴拼多多平臺12315是管用、有效的，12315是消費者的投訴舉報專線電話和全國網際網路平臺。直接撥打12315電話投訴或者登陸12315平臺投訴都可以，正常投訴後7天內會受理，60天內會出面調解。如果沒有受理，也會告知原因。

12315投訴受理必須滿足的條件：

1、投訴的案件必須發生在消費者因生活消費的需要購買、使用商品或者享受服務時。

2、投訴的物件要明確。在填寫申訴書時，商家的地址、聯絡電話、店名等必須要填寫正確。

3、有真實的投訴理由、證明，還要有具體、合理的訴求。

4、投訴的範圍一定要在市場監督管理職責內。

5、投訴的服務、商品必須在保質期或者有效期內。

大家在拼多多app上購物的時候，如果發現商品有質量問題，提倡先和賣家溝通，也可以找拼多多官方客服投訴，如果達不到滿意的解決方法，再通過撥打電話12315的方式進行投訴。