極速退款條件

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.0
軟體版本:淘寶10.17.0&&抖音22.7.0

1、使用者在訂單確認後2小時（含）內發起僅退款申請，且上架尚未發貨的，系統將默認同意僅退款申請，並自動退款給使用者，部分特殊商品（包括但不限於虛擬產品、定製產品等）訂單除外。

2、使用者在訂單確認滿2小時之後發起僅退款申請，且商家尚未發貨的，平臺有權根據商家及店鋪運營情況、使用者交易歷史、商家所使用的第三方軟體或是自研型系統回傳的發貨情況等因素，決定是否同意僅退款申請。

3、使用者發起退貨退款申請，商家/平臺同意退貨且使用者完成退貨操作的，若該退貨物流單號正常且已有有效物流軌跡資訊的(包括但不限於在快遞公司官網已有攬件資訊)，平臺有權基於使用者交易歷史、物流資訊等因素，決定是否同意退款，若同意退款，系統將自動退款給使用者。

4、使用者在訂單確認收貨前發起退款申請(含僅退款和退貨退款)，若商家已發貨，但存在以下任一情形的，平臺有權根據訂單情況，決定是否同意極速退款：該訂單發貨物流資訊顯示已拒籤；該訂單發貨物流資訊顯示未簽收且物流軌跡已連續達到3天未更新；該訂單發貨物流資訊顯示未簽收，且距離訂單發貨已滿3天仍未有有效物流軌跡資訊；使用者申請退款且投訴商品存在問題；商家與使用者協商一致同意退款；訂單存在其他異常情形。