12306重置密碼失敗怎麼回事?

品牌型號：iPhone 14 pro
系統：iOS 16.1
軟件版本:鐵路12306 5.6.3

如果在12306網站上重置密碼失敗，可能是以下原因導致的：

1、賬號不存在：輸入的賬號可能不存在於12306系統中，需要確認賬號是否正確。

2、驗證碼錯誤：重置密碼時需要輸入驗證碼，如果驗證碼輸入錯誤多次，可能會導致重置密碼失敗。此時可以重新刷新驗證碼，或者等待一段時間後再嘗試。

3、郵箱或手機號碼錯誤：如果輸入的郵箱或手機號碼與12306系統中的不匹配，重置密碼也會失敗。

4、系統繁忙：有可能是12306系統繁忙或者正在維護中，導致重置密碼失敗。此時可以稍後再嘗試。

5、輸入的信息不完整或格式不正確：重置密碼需要填寫賬號信息和驗證信息，如果輸入的信息不完整或者格式不正確，也有可能導致重置密碼失敗。此時需要檢查所填信息的準確性和格式是否正確。

6、密碼重置次數超限：12306官網規定每個賬號每天只能重置密碼3次，如果超過了次數限制，再次重置密碼就會失敗。如果需要再次重置密碼，需要等待24小時後再嘗試。

7、賬號異常或被凍結：如果12306系統檢測到賬號存在異常或者違規行為，可能會對賬號進行凍結或者限制操作，此時就無法通過正常的流程進行密碼重置。需要聯繫12306官方客服了解情況並解決問題。

總之，如果在12306網站上重置密碼失敗，需要仔細核對所填信息的準確性和格式是否正確，遵守官方規定，避免觸發系統限制。如果還是無法解決問題，需要及時聯繫12306官方客服進行處理。