快遞破損怎麼處理

如果在接收到快遞的時候，發現自己所接收的快遞外包裝已經損毀了，可以不用拆開就直接拒收。因為這是快遞公司在運輸中，損壞了快件，責任是快遞公司。

買家可以聯絡賣家要求重新發貨，而賣家可以要求快遞公司賠償。

根據國家郵電管理條例有關規定，快遞公司損壞使用者的郵件，應該按照物質標價的3倍賠償。一般快遞單上都有一個價格欄，不過一般的客戶很少填寫，所以價格的認定比較麻煩。在快遞公司承接快遞業務時，所填寫的表格其實就是一份服務合約，因此，快遞公司理當進行賠償。