快遞小哥不願意送快件上門怎麼辦

1、到相關快遞公司的官網或公眾號進行投訴，現在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道，在微信服務號或者快遞公司官網找人工客服投訴。

2、撥打快遞公司客服電話進行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網上查的到，你可以撥打客服電話，提供自己的運單號來進行諮詢和投訴。

3、國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機關，承擔著郵政監管責任，如果權益受到了極大損失而與快遞公司交涉未果，可以選擇在國家郵政局進行申訴。國家郵政局會與快遞公司進行交涉和核實，從而給你解決問題。國家郵政局官網，進入後選擇線上服務-消費者申訴可以進行維權申訴，提供個人資訊和投訴詳情並提交。

2016年12月20日，2016年我國快遞業務量已突破300億件、同比增長53%，繼續穩居世界第一。得益於快遞下鄉工程的推進，我國鄉鎮快遞網點覆蓋率已提升至80%.據統計，2016年前11個月，全國快遞服務企業業務量累計完成278.9億件，同比增長52.8%。

業務收入完成3544.1億元，同比增長44.3%；11月份成為史上最忙快遞月，日均快遞業務量超過1.25億件，是2015年同期的1.4倍。在剛剛過去的雙12，全天郵政企業、快遞企業共攬收快遞包裹1.76億件，比2015年同期增長55.75%。