人臉識別檢測失敗是什麼原因

品牌型號：華為Mate 50
系統：HarmonyOS 3

人臉識別檢測失敗的原因有以下幾種：

1、光線角度問題。手機人臉識別一般是通過你的手機前置鏡頭進行識別，所以識別成像的結果自然也與拍照類似，受光線和角度的影響。一般情況下，光線條件要保證足以看清人臉，過亮和過暗都難以識別。角度上則要求能看全整張臉，過近過遠，未能正視鏡頭都可能導致識別失敗。

2、網路問題。如果是軟體類的身份識別，一般需要聯網才能完成認證。網路波動與訊號問題也會影響人臉識別的成功機率。建議在網路條件較優的情況下完成識別。

3、面部遮擋問題。比如大面積的劉海，戴口罩，或是與原認證照片差距過大，這些都會影響人臉識別。面部遮擋也是可能造成人臉識別一直失敗的原因。注意：如果驗證過程中手機提示無相機訪問許可權，那麼就是手機沒有給予該應用相機許可權，需要到設定中開啟。

4、主題未適配人臉解鎖功能。人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換預設主題體驗人臉解鎖功能。

5、環境溫度過低，手機電量是否充足。如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。

建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：

1、保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；

2、在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；

3、在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；

4、調整手機和人臉之間的距離，保持在20~50釐米左右並儘量使攝像頭正對人臉嘗試；

5、躺臥的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖。

如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉資料。在設定中搜索並進入人臉識別，點選刪除面部資料。然後在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往客戶服務中心檢測處理。