網易賬號實名認證可以找回嗎

品牌型號：華為P50
系統：HarmonyOS3
軟體版本:網易雲音樂 8.9.0

網易賬號實名認證可以找回，現在只要是經過實名認證的賬號，在使用者忘記賬戶名的情況下，一般都是可以幫助找回的。但也有一小部分情況是不支援找回的。比如，該賬號違反了相關的法律或是有關條款出現了被封禁的情況，那自然是無法找回的。

網易一個身份證可以實名一個賬號。實名認證資訊一經繫結，不支援解綁。入駐時若因為實名認證問題被拒，可以更新身份證資訊。入駐後，無法修改實名認證資訊。需注意入駐時，實名認證被拒一定次數後會被拉入黑名單，無法繼續申請。

網易沒有重置身份證的業務。建議繫結安全卡，更換手機號，然後聯絡客服。舊賬號由非賬號所有人補充實名認證的，在運營商或司法機關核實判斷賬號歸屬後，可允許賬號合法所有人通過客服修改賬號實名認證資訊。