淘寶延遲發貨賠償規則2022

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 15.6.1
軟體版本:淘寶10.15.0

1、賣家超時未發貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、賣家承諾的贈品超時未發貨，也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的連結，違約金就按照贈品出售連結標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售連結，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立後，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立後，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發貨賠償注意事項：

1、如果在3天內，我們多次聯絡賣家發貨都沒有得到迴應，那麼我們可以在我的訂單頁面提交退款申請，退款會很快就會退到支付寶賬號內。

2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到沒有發貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

3、如果是賣家依舊沒有協商操作，就會自動進入【淘寶介入處理】，淘寶客服會在2-3個小時內出具處理的結果。根據平臺的規則，將違約金賠付到我們的賬戶裡。