12306車票記錄儲存多久
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品牌型號:iPhone 13 pro
系統:iOS 16.1.1
軟體版本:鐵路12306 5.6.3
12306車票記錄儲存30天,通過12306網站,可以查詢到該賬戶30天內的歷史訂單。也就是說如果通過中國鐵路客戶服務中心網站購買高速動車組車票,訂票記錄可以在30日內查詢。如果乘坐高鐵是通過視窗購票,12306網站查詢不到購票記錄。
使用者如果想要查詢自己一個月之後的歷史購票記錄,有一種比較簡單的方法,就是直接撥打12306的客服電話,接通了人工客服之後,告訴人工客服自己想要查詢的訂單資訊,然後客服就可以幫助使用者查詢。
法律依據:
《中華人民共和國鐵路法》第十二條,鐵路運輸企業應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車,併到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的,鐵路運輸企業應當按照旅客的要求,退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。
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