12306買不了火車票怎麼回事

品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟體版本:中國鐵路12306

12306買不了火車票可能是因為：1、網路有問題，網路較差導致的無法購買車票，建議網路較好時再嘗試。2、身份證沒有驗證開通無法購買，需要去售票處進行驗。3、12306網站進行維護，晚上23時到7時無法進行購買。4、身份資訊已經過期，需要重新登入身份資訊。

12306(中國鐵路客戶服務中心)是由中國鐵路總公司於2010年1月30日推出的鐵路客戶服服務網站。客戶通過登入網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。自2015年起，鐵路客票系統啟用部分新功能，啟用網上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業務；11月23日，微信支付服務功能上線。12306網站於2010年1月30日(2010年春運首日)開通並進行了試執行。使用者在該網站可查詢列車時刻、票價、餘票、代售點、正晚點等資訊。售票系統在北京時間每天23:00至次日7:00進入維護，期間不提供服務。2011年1月19日(2011年春運首日)，中華人民共和國18個鐵路局(公司)所新在地也分別成立了鐵路客戶服務中心，並公佈了服務熱線。

12306購票注意事項：

1、首先在訂票之前要仔細的閱讀網站首頁的常見問題與鐵路常識頁面知識。

2、進行使用者名稱註冊通過郵箱啟用後，在登入使用者系統前要先下載首頁最新動志欄上的根證書。若已經註冊過的使用者名稱則不需重複操作。

3、在網上訂票，您需要準備以下的相關資料:乘車人的有效身份證件號碼，已開通的郵箱，現用手機號碼，12306支援網上支付的銀行卡或銀聯。

4、在乘車人資訊中所填寫手機號碼的手機要保持正常開機和無停機的狀態，以便用來接收訂單資訊。

5、進行網上支付前請安裝常用的防毒軟體和安全軟體對電腦進行全方面的病毒、木馬查殺，確保網上交易安全。購票時要保證用來支付票款的銀行卡內有足夠的餘額。

6、網上支付後發現扣款成功但訂票失敗，先耐心的等待，切勿重複支付，以避免多次付款。如果還是沒有出票，可以致電12306客服反映情況。或是登入官網，下載相關附件，傳送到官網郵箱尋求解決辦法。

7、一張有效的身份證件同一車次同一乘車日期只能購買一張車票，兒童票除外。可幫他人購買，但需擁有乘車人的身份證號碼與身份證姓名。同一筆訂單可購買的車票數量不超過5張。

8、購買兒童票時，需填寫乘車兒童的有效身份資訊，或是填寫同行成人的有效身份資訊，必須在乘車前換取車票再乘車。

9、購買學生票時，要填寫乘車學生的有效身份資訊，且於乘車前換取車票再乘車。

10、購買殘軍票時，必須於乘車前辦理換票手續後乘車。

11、12306網上購票系統規定若每天每個賬戶取消訂單3次，則當日不能再次訂票。

12、使用者在購票支付環節必須在規定的時間45分鐘內完成支付。

13、在12306官網上訂票、改簽及退票應在車票預售期內於開車前2小時進行辦理。

14、退票費按票價的5%收取，最低為2元。