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抖音商家不發貨有賠付嗎

抖音商家不發貨有賠付嗎

品牌型號:iPhone 13 pro
系統:iOS 16.0
軟體版本:抖音22.2.0

抖音商家不發貨有賠付嗎

抖音商家不發貨有賠付。據抖音平臺規定,如果商家缺貨或缺貨且未發貨,商家應承擔以下責任,根據消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題,包括但不限於補發、交易退款等。按照《商家發貨行為管理規則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。

抖音商家不發貨賠付多少違約金具體視情況而定:

1、賣家超時未安排發貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

2、賣家承諾贈品超時未發貨,按照以上賠付規則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售連結,違約金按照贈品出售連結標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售連結,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立之後,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網支付同樣金額違約金。買家投訴成立後,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網。大家買家投訴成立前,就主動進行賠付,只需給單份違約金。


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