寬頻用不了是怎麼回事

品牌型號：騰達路由器
系統：AC10

1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。

2、可能是網路線路鬆動、連線錯誤或是損壞，需將網線的兩端插緊，重新插拔一下網線，看看電腦網線指示是否正常。如果有條件的可以拿網線測試儀測試看網線是否通。

3、裝置長時間使用造成寬頻用不了，可把光貓、路由器、電腦等上網裝置斷電幾秒，再接通電源重啟。

4、光貓問題。先看光貓的尾纖是否連線好，也就是LOS燈是否顯示正常，正常會是亮綠色或者不亮。如果是閃紅燈，那麼就是沒有收到光，可以判定是光路斷了。一般光路斷只能報故障給運營商，24小時內會有維護人員聯絡您上門處理。

5、路由器問題。檢查路由器是否正常工作。路由器排查最快的方法就是拿網線直接連線到光貓上，如果可以上網，那麼問題就出現在路由器上。建議先重啟路由器，如果重啟後沒有恢復。估計路由器故障了，建議更換。

6、檢查電腦網絡卡。開啟電腦的控制面板，找到網路和Internet.先檢視網線連線是否正常。如果正常，可以重新安裝一下網絡卡驅動。

7、資料問題。我們賬號的資料問題，簡單說就是運營商在給我們賬號做的資料問題。例如賬號被繫結。可以檢視光貓的PON燈是否亮正常。一般是長亮的。如果不亮或者閃，那麼就是後臺資料有問題，需要報故障給運營商，安排維護員上門處理。

8、可能是網絡卡出現故障，導致寬頻網路連接出現問題，建議將網絡卡重啟，如果重啟後仍舊無法連網，可能是網絡卡故障，建議使用者更改質量較優的網絡卡，網絡卡的質量是寬頻網路連線的重要因素之一。

9、可能是網絡卡設定問題，將ADSLModem的IP地址或是DNS服務器設定錯誤，導致寬頻聯網故障，MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設定，使用預設即可。