e11智慧卡異常解決方案

第一種：E05智慧卡故障

電視螢幕顯示“智慧卡故障，請與安裝維修人員聯絡，更換智慧卡”。

故障解析：收到了無法識別的CA資料包，拔插一下智慧卡，重新開機，還是不行就更換智慧卡。

第二種：E08 對不起，您未取得該頻道授權

電視螢幕顯示“E08對不起，您未取得該頻道授權”。

故障解析：收看CAS（中國科學院）不允許收看的未加密頻道，請更換其它頻道。

第三種：E11 智慧卡異常

電視螢幕顯示“智慧卡異常，請與安裝維修人員聯絡，更換智慧卡”的提示。

故障解析：這是由智慧卡安全問題導致的E11提示，重新拔插一下智慧卡，重新開機後如不能解決，需要更換智慧卡。

第四種：E14 對不起智慧卡與機頂盒不匹配

電視螢幕顯示“E14對不起智慧卡與機頂盒不匹配”的提示。

故障解析：節目要求機卡配對時，插入了未配對的智慧卡，需要更換智慧卡。

第五種：E16 智慧卡版本已過期

電視螢幕顯示“E16智慧卡版本已過期”。

故障解析：插入的智慧卡授權已過期，請與安裝維修人員聯絡，更換智慧卡。

第六種：E25 請插入戶戶通專用智慧卡

電視螢幕顯示“E25請插入戶戶通專用智慧卡”的提示。

故障解析：插入了無效的智慧卡，可以復位，但通訊錯誤，無法收視。先把卡拿出來用柔軟的紙或者軟布擦拭下，再重新放入機器裡，試試效果。如果不行，就請與安裝維修人員聯絡，更換智慧卡。