手機突然不顯示通話記錄

1、首先開啟通話記錄，然後點選左下角選單鍵，檢視方式，選擇全部通話，也可根據需要選擇即可。

2、檢查手機時間是否正確及準時，通話記錄排序方式是以通話時間順序排序，錯誤的手機時間顯示會導致通話記錄會靠後顯示或排在底部。使用者進入設定，開啟時間和日期，勾選自動。然後撥打電話，測試通話記錄是否正常顯示排序。

3、進入設定後，選擇其它高階設定，把手機備份資料即電話簿、簡訊息、多媒體檔案等，恢復出廠設定。

通話記錄查詢方法：

1、網上查詢：在電腦上面登陸移動網上營業廳，查詢服務，詳單查詢，點選下發簡訊驗證碼到手機並輸入手機上面收到的驗證碼，就可以進行詳單查詢了。

2、手機客戶端查詢：手機上面登陸手機營業廳，在首頁那裡點選詳單查詢，之後再次輸入手機號碼、服務密碼、簡訊驗證碼就可以進行詳單查詢了。

3、營業廳查詢：帶著身份證原件和在用的手機到當地就近的移動營業廳進行查詢。