談公務員面試技巧與方法 消除緊張情緒

俗話說：工欲善其事，必先利其器。“面試是一門藝術”，面試前除了物質和精神上的準備外，還應該對面試這門“藝術”多加了解。面試實際上是考官與考生的正面“交鋒”，對於考生來說它是一種如何既充分又適度地表現自己個性、智慧、才能、創造性、博學、意志、品質的藝術。因此，應試者要想有效地把握住面試機遇，贏得面試的成功，就勢必要掌握一些有關面試的技巧與方法。 一、瞭解面試的特點和方法

面試不僅可以測評人的知識，還可以測量人的性格、能力，包容量大，測量面寬。面試的主要目的在於幫助用人單位確定你是否屬於他們所需要的人才，也就是說使用人單位瞭解考生的有關能力、應考動機、綜合素質以及專業知識和技能等。面試過程中，考生反應是否敏捷，回答問題是否充分得當，是否能圍繞考官所提的問題來準確陳述自己的觀點等，這些都是影響考官做出判斷的重要因素。

我國目前許多用人單位採用的面試的主要形式有：結構化面試、答辯式面式抽籤式面試、討論式面試等各種形式的面試。各種形式面試雖有其共性，但各自有不同的特點，考生需區別對待。如結構化面試時，考生需要理解題意，細緻、有條理的、廣開思路的回答，回答完每一個問題說“回答完畢”，並點頭示意，主考官好進行下一個題；對於答辯式面試，要擬定恰當的題目或中心，題目不要過大或過小，論點要新穎、有價值，回答時要思路清晰、邏輯嚴密，儘量避免自相矛盾；討論式面試可分為有領導小組和無領導小組討論兩種，在有領導小組討論中要善於提煉和吸收他人觀點的精華，把握技巧以奇取勝，；對於無領導小組討論需抓住時機主動出擊，或者在細心聽取別人的意見後，全面、系統地闡述自己的觀點，求得後發制人。

二、把握回答問題技巧

考生在做自我介紹時應將重點放在那些符合職位要求的學習、工作經歷和性格上，對那些與職位要求關係不大的事情可以忽略不講。在回答問題之前，整理好自己思路，有條理地將自己的思路表達出來。遇到無法回答或不會的問題時，要實事求是，不必亂說。否則不懂裝懂，反而壞事。

在面試過程中，如果你與主考官的意見不一致，如果是與職位無關的話題，你可以忽略，如果是與面試有關的話題，就需注意說話的技巧，在進行反駁時，你可以先給對方意見一定程度的肯定，如：你的意見有一定道理，不過…..，這樣是使氣氛緩和一下，當發表完自己的意見後，可以說我的想法不一定對，請您多指教。另外在發表自己的意見時應從用人單位的立場和利益出發，巧妙地把自己的利益與單位利益聯絡起來。

三、消除緊張和焦慮情緒

面對嚴肅的面試場面，考生往往容易產生緊張情緒，適度的緊張和焦慮情緒可激發人的潛能，但過分的緊張必然會影響面試成績。首先在心理上不必把面試的結果看得太重，在戰略上藐視它。在生理上可採取眼睛放鬆法和腹式深呼吸等消除緊張的簡單方法。還可有意識的控制說話的速度，加重語尾發音，說得緩慢響亮，這樣有助於消除緊張。

四、製造良好第一印象

許多研究表明，考官在面試開始後幾分鐘就已做了判斷，儘管許多人提醒考官儘量注意避免“首因效應”。良好的第一印象也許在面試後可能轉變，而不好的第一印象則幾乎不可能轉好。

服裝得體，要適合自己的身份和個性；良好的涵養；舉止自然大方，對以前的一些不良習慣動作或口頭語，儘量加以控制，儘量使自己顯示出大家風度；面帶真誠的微笑，顯示出自信、成熟，有時會起到意想不到的效果。

五、注意有關禮儀

考生應明白在面試中語言表達固然重要，而非語言的表達（身體語言）也十分重要。大部分身體語言都存在著潛意識，在人們自己尚未意識到的時候，身體語言卻早已表達出來了。有經驗的考官會通過你的一舉手、一投足，一微笑等身體語言看出你的性格。

當一踏進用人單位，應熱情友好地同接待工作人員招呼致意。走到面試門口，要輕敲入門，推門進入後，應先向考官們點頭示意，然後轉身關門，再步入指定座位坐下。精神飽滿地注視考官。交談時保持音色柔和，語速適度，保持平和語氣。對考官的提問儘量一一作答，做到口齒清楚，乾淨利落。當面試結束時應先起身向考官致謝，歸還考官所提供的物品，從容走出考試室，開門退出並隨手關門。