支付寶服務窗平臺-支付寶服務窗申請

服務推薦是邀請曾經通過支付寶向你支付的使用者，新增你的服務窗。通過此功能你邀請的使用者在符合推薦模型規則時將會在支付寶錢包的服務推薦模組中看到你的服務窗。

支付寶服務窗平臺-支付寶服務窗申請

什麼是支付寶服務窗

支付寶服務窗是支付寶官方為企業、組織和個人提供的直接對接使用者的服務平臺，2014年5月16日推出內測，8月7日正式對外開放，入駐商戶可以通過此平臺對使用者進行資訊推送、交易場景打通和會員服務管理。

服務窗簡介

支付寶服務窗是支付寶為企業、組織和個人提供的直接觸達使用者的服務平臺，入駐商戶可以通過此平臺對使用者進行資訊推送、交易場景打通和會員服務管理。支付寶服務窗擁有龐大的消費者群體，在每個支付寶賬戶的背後，有著信用卡、銀行卡、餘額寶、餘額、消費者的線上消費習慣等，提供優質的商品和服務。

入駐條件

個人賬號入駐服務窗

個人賬號入駐需要提供以下資質證明其中之一：

1）淘寶、1688同名店鋪連結；

2）有備案一致的商業網站；

3）線下實體店鋪提供個體工商戶營業執照及實體店照片三張（招牌、門牌號、內景）；

4）已經在應用市場上架的APP應用開發者

企業入駐服務窗

需要先通過企業賬號實名認證，然後就可以申請入駐。

認證流程：

1、登入支付寶官網，找到認證入口，點“申請認證”；

2、填寫認證資訊；

3、確認後，進入填寫資訊頁面，請正確填寫公司名稱、營業執照註冊號和校驗碼。

4、公司名稱需與營業執照上完全一致，填寫後即進入具體資訊提交頁面，如申請人不是公司法定代表人，需要下載委託書。

5、核對提交的資訊是否正確；

6、確認無誤，點選下一步，進入稽核頁面，稽核次數為兩次；

7、稽核成功後，等待客服工作人員對營業執照資訊的稽核；

8、商家資訊稽核成功後，支付寶官方將在1—3個工作日內給申請者的銀行卡打款，確認後繼續操作；

9、請確認支付寶給您的賬戶打款金額，請點“繼續”填寫您收到的金額完成此次認證。

10、確認金額成功後，即完成整個商家認證。

入駐流程編輯

支付寶服務窗入駐流程

1、註冊及認證支付定賬號

1）註冊企業（或個人）支付寶賬號（有的就不需要註冊）

2）支付寶賬號實名認證

2、入駐服務窗

1）填寫服務窗資訊

2）通過支付寶稽核（5個工作日）後，服務窗上架

3、配置服務窗

1）配置服務窗選單

2）補充服務窗素材及其它詳細資訊

服務窗功能

服務窗四大基礎功能

1）交易：預定，付款。

2）使用者營銷：優惠活動，最新資訊，會員卡繫結；

3）使用者溝通：使用者反饋，建議，客服；

4）資料：關注使用者性別，年齡，地域，愛好，購買頻率等。

服務窗設定

支付寶服務窗設定，後臺可以給服務窗配置一級和兩級選單，使用者可以在服務窗的首頁底部看到這些選單。

規則：

1）新開通的服務窗沒有預設配置的選單。

2）最多可新增4個主選單。如開通對話功能，則最多隻能新增3個主選單。

3）對話功能首次設定選單時，是預設開啟的，使用者可以取消或再開啟。

4）無子選單時，主選單可以設定對應的功能；有子選單時，主選單無功能，僅能夠展開顯示子選單項功能。

5）每個主選單最多可新增1-5個子選單。

6）主選單的名字最多支援4個漢字，子選單的名字最多支援12個漢字。

7）選單支援跳轉到指定網址，撥打手機號碼，傳送一條圖文廣播，在地圖中顯示您的門店，轉賬給您，顯示使用者與您的支付寶消費記錄。如果您具有開發能力，還能呼叫您提供的訂製服務，或實現對您系統的自動登入等。

選單釋出後，不可取消，只能再編輯。如不清楚，具體可以諮詢支付寶服務窗第三方授權商如雲口袋020平臺等平臺服務商指導操作。

操作：

1）在自定義選單的對話功能中。選擇“開啟”，使用者能給服務窗發訊息，您可以在“使用者訊息”功能中檢視或回覆。取消“開啟”，閉對話功能，使用者將不能向你傳送訊息將滑鼠移到各選單，可以對選單進行選單名修改或刪除該選單的操作。

2）單擊某選單名，可以編輯該選單名，寫好選單名後按“Enter鍵”，設定其選單型別和選單效果。若選單名旁邊出現藍色點，意味著這個選單欄沒有設定效果，將導致不能釋出選單。

3）點選“排序”，可以拖動主選單或子選單，對其重新排序，點選“完成排序”後，儲存調序後的選單。

4）編輯完成後，點選“釋出”。釋出成功後，使用者可以即時在支付寶錢包的服務窗中看到對應的選單改動。您也可以使用手機支付寶錢包掃描二維碼，關注自己的服務窗，體驗展示效果。

服務推廣

服務推廣分為服務推薦和支付成功推薦：

服務推薦是邀請曾經通過支付寶向你支付的使用者，新增你的服務窗。通過此功能你邀請的使用者在符合推薦模型規則時將會在支付寶錢包的服務推薦模組中看到你的服務窗。

使用條件：支付使用者達到500人以上可以開始邀請

邀請設定：可以關聯多個收款賬號，可以向這些收款賬號的支付使用者發起邀請。

支付成功推薦是在使用者通過支付寶通道向你支付成功時，在支付成功頁面向用戶推薦你的服務窗。