拼多多運費險被拒絕賠償怎麼辦

品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟體版本:拼多多6.40.0

拼多多運費險被拒絕賠償的解決方法：

1、聯絡拼多多店鋪客服，瞭解情況並協商解決方法。

2、聯絡拼多多人工客服，說明情況來解決。

3、通過撥打12315等投訴通道，說明情況進行投訴。

4、使用者也可以選擇通過黑貓投訴平臺投訴拼多多，使用者可以先註冊一個黑貓投訴的賬號，另外在投訴的時候也需要留下自己的聯絡方式，黑貓投訴客服稽核通過之後就會聯絡拼多多客服協助消費者處理問題。

5、但是如果是因為超出了理賠時限，就沒辦法了。

拼多多的運費險是有一定的規則的，如果消費者退貨之後上傳的錯誤的物流資訊，消費者可以直接聯絡拼多多的官方線上客服，向線上客服人員提供正確的物流單號以及物流公司的名稱，官方客服稽核通過之後就可以重新理賠。如果是超出了運費險的服務時限，或者是出現了同一件商品多次退換貨的問題，按照平臺規則，此類情況則不支援理賠。

如果是平臺原因惡意取消了使用者的運費險。使用者可以向拼多多官方客服投訴，如果官方客服消極解決，使用者可以直接向拼多多平臺所在地上海市的市消保委投訴。