淘寶物流異常提醒是什麼意思

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：IOS15.4
軟體版本:淘寶10.11.10

1、購買的產品還沒有物流資訊。這說明是攬件異常，需要我們直接聯絡賣家，諮詢原因。如果不能正常發貨可申請退款。

2、簽收異常。在物流資訊上看著物品已經到達目的地，但是沒有給派送。可能是送貨地址與實際收貨地址不符，聯絡不到收貨人等原因，這時候我們根據物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，讓他們送到目的地即可。

3、產品在運輸中出現異常。因為天氣等一些其它原因導致物品不能按時送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也可以找賣家，讓他們直接與物流公司溝通。