什麼是程控電話

程控電話是指接入程控電話交換機的電話。

程控電話交換機是利用電子計算機來控制的，它是以預先編好的程式來控制交換機的連續動作，包括電話接續中需要做的工作及其步驟，都是由預先編好的程式，連同必要的資料儲存在交換機中，按步驟進行處理，因此與一般機電式交換機的電話相比，具有接續速度快、業務功能多、聲音清晰、質量可靠等優點。