10015投訴聯通管用嗎

品牌型號：華為P50
系統：HarmonyOS3

10015投訴聯通管用。10015是中國聯通總部的投訴監督熱線，當然可以受理投訴，當撥打10010問題沒有得到有效解決或者有解決不了的問題，10015都能解決。不管是10010還是10015都是聯通的內部投訴電話，但10015屬於集團，10010投訴屬於各個地市。若沒有打10010的話建議你直接撥打10015，若已撥打10010那你可以等等10010的回覆，一般集團與地市的處理方案與方法大同小異。

撥打10015熱線投訴時需明確告知客服人員出現問題的號碼、歸屬省分公司以及具體的問題描述。系統可自動對每一個來電全程錄音，可以登入平臺線上聽取也可以下載到本地儲存。 通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心，均有完善的錄音系統，這是提升企業管理的有力保證。

10015的服務時間：

1、10015中國聯通消費者權益保護熱線人工服務時間為08:30-17:30（7×9小時工作制）；

2、10015消費者權益保護熱線語音留言時間為8:00—18:00。