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華為手機保修一年都保什麼

華為手機保修一年都保什麼

品牌型號:華為 P50
系統:HarmonyOS 3

華為手機保修一年都保什麼

華為手機保修一年保主機、資料線、充電頭。有線耳機保修期限90天。

保修政策:

1、七天免費退貨、換貨、保修:自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。

2、十五天免費換貨、保修:自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。

3、保內維修:在保修期內,若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以享受免費修理服務

消費者可以憑藉以下保修憑證到華為授權服務中心獲取保修服務:

1、紙質及電子發票:產品保修起始日期以購機發票開具日為準,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。

2、電子三包憑證:若您的手機產品支援電子三包憑證,且您同意以電子三包憑證載明的預估保修截止日期作為保修期,可將電子三包憑證作為保修憑證使用。您可以通過“我的華為APP”選擇“服務 > 快捷服務 > 權益查詢 > 電子三包憑證”,或者登入華為消費者服務官網,點選保修期及權益查詢 ,輸入裝置序列號以及驗證碼,檢視電子三包憑證。

消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)影印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日計算

下列情況不屬於免費保退、保換、保修範圍:

1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致損壞的。

2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修造成損壞的。

3、意外因素或人為行為導致產品損壞的。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主機板變形等。對於電源介面卡,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。

4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致產品故障或損壞的。

5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改的。

6、產品銘牌、SN條碼、防拆標籤被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別的。

7、已經超出保修期限的。

8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成故障或損壞的。

在保修範圍內,如果發生整機更換(不包括配件),更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期;如果發生部件更換,更換後主機延續原保修期,主機的保修期不足 30 天的按照 30 天計算,更換後的部件延續主機剩餘保修期或 90 天質保(以時間較長的方式為準)。

保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。


標籤: 保修 華為
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