醫保電話24小時人工服務電話

醫保電話24小時人工服務是12333，也可以撥打當地醫保中心電話。自動語音應答是24小時提供服務的，而人工服務當地醫保是24小時的。新開通的12393醫保服務熱線提供7乘24小時全天候人工服務，廣大群眾可以通過撥打12393或者12345熱線，進行醫保相關問題諮詢及投訴建議等。

參保人遺失醫保卡應進行掛失，具體辦法如下：

1、撥打醫保服務熱線962218(24小時服務)進行電話報失。報失時，應據實提供參保人姓名、身份證號碼、醫保卡卡號和單位名稱等資訊。經醫保工作人員確認後電話掛失成功，並在1小時內停止該卡的結算。因提供的資訊不全或錯誤，造成電話報失不能確認的，參保人應及時辦理書面報失。

2、攜帶本人有效證件(身份證、戶口簿等)，至鄰近的市、區縣醫保中心或服務點辦理書面報失手續，經醫保工作人員確認掛失操作成功後，在1小時內停止該卡的結算。

二、參保人在重新辦理醫保卡之前又找回原醫保卡的，可辦理撤銷掛失手續，具體辦法如下：

1、攜帶本人醫保卡及有效證件(身份證、戶口簿等)，到鄰近的市、區縣醫保中心或服務點辦理撤銷報失手續。

2、市、區縣醫保中心或服務點當場辦結撤銷掛失操作，經醫保工作人員確認撤銷掛失操作成功後，在1小時內恢復該卡的結算。

三、參保人因遺失、損壞醫保卡的，可申請補卡、換卡，具體辦法如下：

1、攜帶本人有效證件(身份證、戶口簿等)，至鄰近的區縣醫保中心申請辦理，區縣醫保中心可當場予以辦結。

2、參保人也可以至服務點申請代為辦理，服務點將在3個工作日內辦結，參保人應在規定時間內至該服務點領取代為辦理的醫保卡。