滴滴客服電話人工服務

平時找客服的步驟：在滴滴出行app的主介面，點選左上角的頭像；然後找到客服，在客服中頁面中，下拉點選並進入線上客服；在客服的聊天視窗輸入人工服務；先點選是，然後點選需要，稍等片刻即可接入線上人工服務；也可電話直接撥打400-000-0999（乘客）、400-000-0666（司機）。

只有撥打了乘客端熱線，然後按1，再按9，再按0，這是為事故肢體衝突騷擾設定的人工服務。然後再轉司機端人工客服，這才最終轉到司機端人工服務。滴滴的人工客服實在太過隱蔽，彷彿在跟你玩躲貓貓，就是要讓你找不到，然後不得不接受他的機器人服務。

其實這是滴滴為了節省成本，所以省去的一項人工服務業務。滴滴在這方面明顯是偏向乘客，起碼在乘客端還能找到人工客服，而且乘客一旦投訴或對行程有異議，滴滴馬上處理，這也許就是它的優勢。