酒店如何留住客人

1、尊重顧客，每一個顧客都是一個獨立的個體，都有獨立的人格，必須尊重他。工作中，有時可能因為意見相異而同顧客產生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止，尊重顧客。

2、時刻為顧客著想，從事買賣時，當然要先衡量自己的出品，然後再推銷。但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查出品的質量，對此不要抱無所謂的態度。

3、誠實待客，做生意一定要誠實，靠欺騙顧客過日子是長久不了的。有時候雖然能矇騙顧客一時，但不能矇騙他們一世。在顯示中常會上當受騙的人不多，顧客是最聰明，也最公正的。

隨著酒店行業競爭的不斷加劇，大型酒店企業間併購整合與資本運作日趨頻繁，國內優秀的酒店企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優秀的酒店品牌迅速崛起，逐漸成為酒店行業中的翹楚。

生產力的發展促進了酒店行業的發展。首先是貨幣的產生，商品交易及商人的商業活動，這種活動的產生是酒店開端的必備條件，後來隨著商品活動使人類擴大活動的範圍，從而產生居住等更多的需求，也就使酒店的基本功能日益增加，這從酒店的四個發展階段不難發現。