淘寶小二介入退款成功率

品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟體版本:淘寶10.18.0

淘寶小二介入退款成功率是不確定的，要看具體情況。當交易雙方就退款意見不能統一的時候，消費者申請淘寶客服介入退款流程是能成功，退款成功率一般都是很高的。在舉證的相關材料完善的前提下，淘寶小二通常都會站在買家一方，買家勝訴的可能性比較大。

如果是賣家還沒有發貨，買家申請退款。這個時候買家要先跟商家說明情況並協商，賣家同意了買家再申請退款，一般來說賣家都是會同意的。如果遇到商家不理會買家退款申請或遲遲不處理退款，平臺3-7天會自動同意使用者的退款申請。

如果是賣家已發貨在路上，買家申請退款。那麼這個時候是不能申請淘寶客服介入的，買家首先要積極主動聯絡賣家能否物流攔截，物流不能攔截的話，買家要聯絡快遞小哥拒收等商品退回給賣家再在平臺商提交退款申請。如果商家不處理退款申請，買家再申請淘寶小二介入。

如果是在已收到貨的情況下，買家申請退款。這個時候也是不能申請淘寶小二介入的。買家要先將商品退還給賣家才能退款。正常來說賣家收到商品就會同意退款，除非是影響商品的第二次銷售或者是超過了退貨時間。如果是因為商家的原因導致的退款，那麼買家要向淘寶客服提供相關佐證，客服介入後就能退款成功。

淘寶小二的存在是為了更好的解決買家與賣家的交易糾紛。當買賣雙方的意見無法統一的時候申請淘寶小二介入，買家提供相關證據，淘寶客服一般會在4-6天內給出處理意見，因此，淘寶小二介入退款成功率是很高的。