對方發視訊過來沒聲音是怎麼回事

品牌型號：華為P50
系統：HarmonyOS 3

對方發視訊過來沒聲音可能是手機開啟了靜音模式或通話音量調至最低，嘗試按住音量+鍵提高音量；還有可能是手機揚聲器或聽筒損壞，需要前往售後檢測並更換相應部件。

以華為P50為例，使用微信時收到視訊通話時沒有提醒，請嘗試按照以下方法排查解決：

1、檢查手機是否在撥打電話、使用相機時出現此問題。在撥打電話、使用相機功能時（包括第三方應用呼叫相機拍照等），此時若某人傳送視訊聊天邀請，手機不會有任何提示。

2、檢查下手機是否處於靜音、振動模式。進入設定，聲音中檢視是否開啟靜音、振動模式，如果是，先將手機設定成響鈴模式，並將音量加大。

3、檢查微信鈴聲是否開啟。進入微信應用，在我，設定，新訊息提醒中，檢查接收視訊聊天邀請通知和視訊聊天鈴聲，是否開啟，如果沒有，請開啟。溫馨提醒：手機系統版本為EMUI10.0及以上版本，請進入設定，搜尋並進入應用管理，微信，通知管理，音視訊通話邀請通知，檢查允許通知、鈴聲或震動是否開啟，如果沒有，請開啟。

4、檢查微信音視訊通話邀請通知靜默通知是否開啟。進入微信，我，設定，新訊息提醒，語音和視訊通話邀請，檢視靜默通知開關是否開啟，如果開啟請關閉。

手機在非微信介面收到微信視訊通話邀請時，如果音視訊通話邀請通知開啟了靜默通知，則手機會沒有提醒，只有下拉狀態列才會有邀請通知。

5、重啟手機。部分第三方應用會佔用手機中的音訊通道不及時釋放，導致音訊通道資源佔滿，使手機中其他應用程式無法正常播放聲音的現象，請重啟手機解決。

6、可嘗試進行還原所有設定。如果問題仍然存在，請備份好資料後(微信/QQ等應用單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。