黑貓投訴是什麼平臺

品牌型號：華為P50
系統：HarmonyOS3
軟體版本:黑貓投訴2.7.6

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，使用者可以通過該平臺投訴商家的不規範行為，在天貓投訴還設定有企業信譽榜單，也就是說消費者可以在上面看到有關商家的信譽資訊，在消費前可以幫助消費者進行有關消費行為的選擇參考。

黑貓投訴平臺稽核要多久通過應該要視情況、投訴內容而定，有的投訴幾個小時內稽核就會通過，黑貓平臺隨即安排所投訴商家的客服來進行溝通，也有人稱投訴一週了也沒通過稽核。黑貓投訴平臺是有稽核時間規定的，一般稽核時間會在48小時之內完成，如果超過48小時稽核仍未通過，可能之後也不會通過了。

如果想要提高投訴成功的機率的話，可以關注黑貓投訴上的一個集體投訴，也就是說在你想要進行投訴的時候，在同一時間段內同時有多人想要投訴時，可以由其中一人發起集體投訴，這個做法可以簡化其他消費者的投訴過程，並且集體投訴相當於消費者抱團申訴，能讓這份訴求更具有影響力，有更大的機率可以退款成功。