注重客戶與質量，豪悅護理不斷推進企業發展

嬰兒用品
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2020年9月11日，杭州豪悅護理用品股份有限公司（以下簡稱豪悅護理）正式登陸上海證券交易所主機板。豪悅護理作為“中國嬰兒紙尿褲行業10強企業”和“中國成人失禁用品行業10強企業”，目前的主要業務圍繞嬰兒、女性、成人三大賽道，其中嬰兒衛生用品營收佔比最大。作為ROE高達65%，在整個A股中名列前茅的 “中國紙尿褲第一股”龍頭企業，豪悅護理是如何做到不斷推進企業發展的呢?

第一，豪悅護理注重產品質量。豪悅護理作為擁有專利113項的高新科技企業，自成立以來，公司秉承“全心以赴、成就卓越”的經營理念，因此對產品品質的管理工作一直非常重視。公司建立了符合國際標準的質量管理和品質保證體系，已通過ISO9001質量體系認證、ISO14000環境管理體系認證和OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。不僅如此豪悅護理還建立了完善的產品檢驗流程，包括來料檢驗、線上檢驗、巡檢、成品檢驗、微生物檢測等環節；配備視覺檢測、件數檢測、自動剔廢系統等先進的檢驗裝置，消除產品在生產、製造和包裝等過程中的瑕疵，保證產品的優良品質。通過與跨國企業持續的合作，吸取其優秀品質管理經驗，建立起現今的質量管理體制，並不斷完善優化，輔以優秀的企業文化，努力成為業內具有研發、成品、品牌、規模優勢的可持續發展的現代化工業企業，為中國消費者提供優質產品，為社會帶來更多健康與關愛。

第二，豪悅護理注重產品創新。公司始終將研發創新放在企業發展的重要位置，多年來堅持以科技創新為驅動力，精準洞察消費者需求，不斷進行產品的升級和創新的研究成果。引進國內外專家，設立一次性吸收用品及新型複合材料研發中心，並在吸收芯體、功能性面層材料開發等方面開展深度研發。以往進口紙尿褲多采用一二代傳統木漿芯體，主要由絨毛漿和吸水高分子組成，吸收力強但容易斷層起坨，舒適性不足。而國產第三代芯體採用無塵紙為吸收材料，一定程度上提升了芯體強度，但是乾爽度仍然不足。豪悅研發團隊歷經數年，在第三代預製芯體技術上再度突破，紙尿褲第四代芯體（芯體專利號∶ZL201620020046.4）成功問世，一次解決紙尿褲的吸收效能與表層乾爽性難點。同時，研發團隊還在紙尿褲"弱酸親膚"等功能性材料開發等方面展開深度研發，截至目前，豪悅護理已擁有113項國家技術專利成就。第四代新型複合芯體（芯體專利號ZL201620020046.4）材料已應用於嬰兒衛生產品, 打破國際大牌壟斷，讓紙尿褲兼具“乾爽、柔軟”等成為現實。

第三，豪悅護理注重客戶意見。豪悅護理公司高度重視客戶意見反饋，通過直接或和客戶聯合到社群、商超進行使用者調查，及派發試用裝收集試用報告等多種形式開展市場調研工作；針對調研問題進行分析、實驗和測試，找出解決方案，再進行產品打樣、測試、消費者試用等。通過新材料的運用、生產工藝的改進，研發了超聲波無膠固定橡筋技術，可應用於產品，使產品更環保、使用更舒適。

正因為豪悅把顧客的需求放在第一位，始終保證產品的安全性和品質的穩定性，獲得了廣大顧客的高度認可，經過多年的發展，成為眾多知名品牌商的合作伙伴，是中國唯一一家同時與行業排名前五的跨過企業進行高階嬰兒尿褲和女士經期褲研發及ODM合作的企業。通過產品創新研發和精益化生產“雙箭”齊發，豪悅護理的發展實現了質的騰飛，在生產經營過程自然而然地打造出了自有品牌。目前在嬰兒用品領域，公司擁有“希望寶寶”、“天生明星”、“Mamamia”、“Sunnybaby”、“Nanakia”等品牌，其中“希望寶寶”是“杭州市名牌產品”、“杭州市著名商標”;在成人失禁用品領域，公司針對不同客戶推出了“白十字”、“康福瑞”、“匯泉”、“好年”等系列品牌，憑藉匠心的產品和優質的服務，自有品牌暢銷國內外市場，獲得了一定的市場知名度和美譽度。