質量管理5w1h是指什麼

質量管理5w1h是指物件（What）、場所（Where）、時間和程式（When）、人員（Who）、為什麼（Why）和方式（How）。

質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。