退貨退款後賣家罵人怎麼投訴

商家辱罵顧客，顧客可以向消費者協會進行舉報，顧客也可以起訴商家，還可以向商家要求賠償。根據《民事訴訟法》第三條的規定，人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關係和人身關係提起的民事訴訟，適用本法的規定。

根據我國《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人資訊依法得到保護的權利。經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

當買家收到商品時，發現商品存在質量、尺碼、價格等問題時，可以主動申請退貨、換貨、退款，如果商家開通了七天無理由退貨、退款服務，只要在不影響二次銷售的情況下，商家會直接同意買家的退款，但如果商家不支援該服務，就會先對買家進行問詢，瞭解退款的理由，只要理由正當、合理，那麼商家就會同意買家的申請，然後退貨進行到下一個流程。

不過需要注意的是，如果退貨的理由不合理，且影響二次銷售的話，商家是有權利拒絕退貨退款的，哪怕是申請平臺客服的介入，也是無法進行退貨、退款服務的。