96102和12333什麼區別

96102和12333是：96102是北京社保客服電話，為北京市民提供諮詢、查詢、預掛失等社保服務。而12333是國家人力資源和社會保障電話諮詢服務熱線，屬於全國性質的民生服務平臺。

在北京需要辦理社保業務，可以撥打96102和12333兩個社保熱線。非北京業務，就撥打12333全國社保熱線服務。

但是熱線服務經常會處在忙碌狀態，等待時間較長，若有緊急業務辦理與諮詢需求也可帶上本人有效身份證件到現場辦理。

現在線上社保業務辦理越來越系統化，比如12333人力資源和社會保障電話諮詢服務熱線推進人諮詢服務系統的建設，將有助於暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務能力。