crm管理系統 一般包含

品牌型號：聯想拯救者Y9000P
系統：Windows 11

CRM管理系統一般包含以下功能：

1、客戶管理。主要是管理客戶的基本資料、業務機會、交易細節、與客戶的郵件等等。對客戶資源進行統一管理，既能保證業務的連續性，又能有效避免原有無形資產的不必要損失。

2、營銷管理。市場營銷管理能為企業提供標準化的服務流程，使企業能快速、高效地響應客戶需求，併為客戶帶來良好的體驗。增加商業機會交易率。

3、專案全過程管理。全專案管理主要是對商機的評估、各種活動的效果、多部門的協調等。使企業有效、實時地控制整個專案過程。做到售前、售中、售後的無縫連線。

4、渠道管理。通路管理為企業和經銷商提供了一個交流、合作的平臺，使企業能及時地與產業鏈上的夥伴進行溝通，進行有效的合作，從而提高企業的銷售效率。

5、BI資料情報分析。良好的crm管理軟體也應提供多維決策分析，通過視覺化的客戶分析，商業分析，商業機會分析，商業機會分析等多維資料分析，讓管理者充分了解業務執行情況，監控經營績效，為新的決策提供依據。以保證企業在激烈的競爭中立於不敗之地。

6、知識庫管理。crm管理軟體為以前分散在各地的知識提供了共享平臺。通過這個平臺，企業員工可以簡單的分享產品知識、專案案例等，從而實現員工在平臺上的快速發展。