2022淘寶不發貨賠償規則

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：IOS15.5
軟體版本:淘寶10.14.0

2022淘寶不發貨賠償規則：

1、賣家超時未發貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發貨，也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的連結，違約金就按照贈品出售連結標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售連結，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立後，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。買家投訴成立後，賣家需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網。

淘寶賣家超時不發貨的解決方法：

1、如果賣家超時不發貨，消費者可以聯絡商家，提醒賣家發貨。

2、如果賣家不迴應買家訴求，可以在購買平臺上申請退款。

3、當退款成功的交易關閉，買家可以在15天內發起淘寶賣家超時不發貨的投訴。

4、如果賣家拒絕退款，消費者應該立刻申請淘寶小二客服介入，由官方平臺處理。

5、如果淘寶客服遲遲沒有迴應或是對處理的結果不滿意，買家可以直接撥打12315投訴熱線，交由工商行政管理部門處理。