在職場上的人際交往法則

在職場上的人際交往法則

在職場上的人際交往法則

一表人才

所謂“一表人才”，就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在最短的時間記住你。那麼我們自身的儀表、行為舉止都很重要；我們要注意自己的內涵、修養等等，而這些不是一朝一夕就能養成的，要求我們在平時的生活當中養成良好習慣。

兩套服裝

所謂“兩套服裝”，就是說在什麼樣的場合就要穿什麼樣的衣服，你的穿著打扮要適合當時的環境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和，做事情要隨機應變，不能死搬硬套。

三杯酒量

所謂“三杯酒量”，就是說一個人如果不會喝酒，人際關係不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多；適量能拉近人與人的關係，但過量就會“酒後亂性”；適量喝酒，無論是對身體還是對人際關係都有好處。

四圈麻將

所謂“四圈麻將”，就是說一個人要愛好廣泛，跟什麼樣的人說什麼樣的話、做什麼樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通。比如說，人家跟你談最近的體育訊息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。

五方交友

所謂“五方交友”，就是說“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什麼樣的朋友，跟什麼樣的人交往到什麼樣的程度你自己心中要有個衡量的標準，但是你不能排斥和他交友。

六出祁山

我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。所謂“六出祁山”，就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做；要求我們只問應不應該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。

七術打馬

“術”：是法術，不同的方法方式；“打馬”：是打馬屁。“七術打馬”，就是說人前要稱讚你的上司的決定，但是背後要獨自對他說出不可取的地方；也就是說70%的馬屁味道，30%的真誠勸告。

八口吹牛

現實中有很多人不擅長道歉，但是想在社會上生存想擁有真正的朋友，我們都必須學會道歉。掌握好道歉的學問，正確地使用道歉技巧，將使你的人生充滿陽光。

1、敢於承擔責任

有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須要有責任感，勇於自責，勇於承認過失，才能夠真心的道歉。

2、瞭解自己錯在哪裡

考慮一下自己到底在哪裡出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並作有針對性的道歉效果會更好。

3、思考道歉的角度

道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司裡兩位主管在語言上起了衝突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向對方表達：“我們都在一家好的公司工作，我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來，即使對方仍然餘怒未消，但對立氣氛已經比較緩和。

4、用清楚和正確的文字，而非煽動性的文字。

通常，受傷害者要的，無非是你承認錯誤，並且表明以後不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒性的字眼，並沒有幫助。道歉的重點在於：發出清楚。直接。誠懇的道歉訊息。

5、如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替。

一束鮮花可使前嫌冰釋；把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝；大家不交談，觸控也可傳情達意，這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

6、直接了當的道歉

某件事做錯了，某句話說錯了，可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。

7、道歉並非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。

大人物有時也道歉，邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但後來他告訴杜魯門說以前低估了他，這是以讚譽的方式表示歉意。

8、誇大自己的過錯

你越是誇大自己的過錯，對方越不得不原諒你。

9、請別人代你道歉

如何自己不便於出面，可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。

10、採取補償的具體行動

給對方送點小禮物，請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現出你的誠意。

11、及時道歉

假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

12、讚美對方心懷寬大

大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做。

13、用書面道歉

有時光嘴裡說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴裡說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信或Email，表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以達到道歉的目的，又可免去一些難堪的場面。

14、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯。

這種做法，對候任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

15、給對方發洩心中不快的機會

讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。

16、改正錯誤獲得原諒

有些過失並不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的，在向對方表達歉意的同時，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠，最直接並且最有說服力的。

說一個人不“吹牛”，那麼人家就不知道你做過什麼；一個人過分吹噓，所有的人又會對你沒有信任感；所以稍微誇大自己的貢獻是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時，適當誇大別人就是誇大自己；兩個人出去做事回來向上級報告，我說的時候吹噓他，他說的時候吹噓我，那麼我們兩個人都被放大了，所以人要“吹牛”。關係有人前人後，要人捧人，功勞是推來推去的。

九分努力

所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。

十分忍耐

所謂“十分忍耐”，就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力，那麼前九個不管做得怎麼好都是等於零。