職場人際上成功的途徑

職場人際上成功的途徑

職場人際上成功的途徑

步驟1：鼓勵坦誠和信任。

直接的談話，坦誠，開放的溝通（排除懲罰的影響和對懲罰的恐懼）是創新、變革性共創交談的操作法則。員工需要相信他們的想法感受會被傾聽——他們將得到支援，受到關注，一旦想法擺上檯面便將接受進一步研討審查。一個高質量的溝通環境使得員工大聲說出想法，分享他們的創意，往往是很獨特的想法。

步驟2：消除政治影響。

組織往往有不成文的規定，比如“你不能這麼說”，“你不能那麼做”。這些規定會讓員工認為改變現狀是很危險的。他們會不敢表達自己的想法。這時溝通進入一個較低的層次——人們不再進行創新。而當我們改變溝通環境時，員工相信他們的觀點會得到正面回饋，從而勇敢說出想法。

步驟3：促進賞識和認可。

很多情況下，員工有很好的想法，但無人傾聽。當他們表達了某種想法，沒有人去贊同，去承認，甚至想要去了解更多。我們天生害怕擔心自己的聲音不被傾聽，想法不被認可，甚至被忽視，不受重視。

通過一些會話準則，（比如對好的創意的鼓勵認可）來提高溝通環境的質量，將提高好想法出現的頻率。當員工相信他們的好想法將會得到上層認可，管理層也將會發現他們的確有很多的話要說呢！