店寶寶：網際網路大廠爭搶萬億級市場

本地生活服務，無疑是令網際網路大廠“垂涎”的龐大市場。

資料顯示，從2014年至2018年，中國本地生活綜合服務市場規模以年複合增長率41.3%的驚人速度在擴大，據測算，市場規模將在2024年達到2.8萬億元。艾瑞諮詢的最新資料統計顯示，萬億級的龐大市場之下，生活服務滲透率也僅有12.7%。這意味著在深入滲透的賽道上，誰跑得更快，誰就能多分一杯羹。

其實，早在3年前的2018年，抖音就在上海祕密成立POI團隊，集結30人的研發陣容，啟動本地生活服務業務。

最開始，抖音先在企業號試水，先後推出團購、酒店預訂、門票預訂按鈕。截止去年9月，抖音企業號突破500萬。隨後，抖音又推出了“我和我的家鄉”、“心動餐廳”、“城市大玩家”活動，並與第三方平臺合作，推出“同城外賣”等業務。

一直以來，抖音的本地生活服務業務主要運營美食、旅行兩個垂類。但從視訊種草到交易拔草的過程卻並不順利。

阿里、美團、快手、滴滴等網際網路公司在本地生活服務賽道鏖戰的同時，抖音的探索卻差強人意，“真正到POI詳情頁裡面去的不到1%”，“使用者心智沒有養成”。

而且，抖音主要是將流量嫁接到市面上的第三方服務平臺，更多的是導流量，面對美團、阿里兩大本地生活巨頭，並未掀起水花。

對於抖音來說，不甘做流量嫁衣的趨勢越來越明顯，無論是大舉進軍電商，還是捲土重來押注本地生活服務。

此前，使用者在抖音標記旅行打卡視訊，將喜歡的地方打上“想去”標籤。現在，點選POI連結會跳轉至商戶的聚合頁，在改進後的2.0版本，聚合頁內新增了門票購買連結，比如在抖音刷到迪士尼相關的視訊，使用者可以直接購買迪士尼度假區門票。

如今，不僅可以在抖音購買迪士尼門票，還可以購買美食餐廳的優惠券，預定旅行酒店、參加企業招聘等等，一系列舉動都表明，抖音押注本地生活服務佈局的野心。不過，抖音的本地生活業務挑戰顯然不小。

抖音本地生活服務由於還處於起步階段，所以入口上還是比較隱蔽，儘管出現在抖音首頁內的同城介面中，但仍然沒能提升至一級入口，對使用者的曝光度存在較大的影響。

另外，抖音現在的本地生活服務覆蓋範圍比較小，像到家O2O等方向上還鮮有涉及。在運營模式上，抖音現在採取的還是合作模式，沒有打造出自己的自營平臺。同時，阿里、美團、快手，以及社群團購企業等競爭對手林立，且各家實力都不容小覷。

就抖音目前佈局本地生活服務業務的重心——到店團購而言，競爭尤為激烈。

不光抖音，其直接的競爭對手快手也沒閒著，打造到店團購聚合平臺。據悉，哈羅也將於今年3月在廣州開展到店團購業務“哈羅生活”。

國內到店團購業務做得最好的“聯聯周邊遊”，業務已經輻射全國400多個城市，服務使用者超5億，年營業額超80億元。

這些大廠做到店團購基於多方考慮。一方面，是自身擁有商家渴求的流量，並大多數選擇的業務板塊首先是餐飲，因為餐飲迭代和淘汰非常快，有利於市場的更新和活力，並且擁有大量的合作商家可選擇。抖音也正是選擇了餐飲作為重點推進的到店團購。

另一方面則是，到店團購業務的搭建成本遠低於社群團購等模式，因為後者需要搭建線上線下服務體系，沒有大量投入很難達到效果，但到店團購無需過多成本，而且對於平臺促成交易的效果立竿見影。

店寶寶電商研究院負責人張斌表示，基於日活使用者和短視訊迅速便捷的傳播屬性，抖音以到店團購為本地生活服務的切入點，勢必會成為強有力的競爭者。就位元組打造本地生活版圖的野心，與阿里、美團等網際網路大廠搶奪萬億級市場的架勢而言，商戰大戲還在後頭。