焦作市大力推進村級便民服務站提檔上“星”

提檔上“星”，讓便民服務更走心。為進一步提升基層便民服務能力，加快推進村級便民服務站標準化、規範化、便利化建設，打造一流的村級便民服務站，我市決定開展星級便民服務站建立工作，市政務服務和大資料管理局會同市委組織部制訂《焦作市建立星級便民服務站工作方案》。目前，該方案徵求意見環節已結束，即將正式出臺。

打通服務群眾“最後一公里”，村級便民服務站建設是我市推進政務服務向鄉鎮、農村等基層延伸的重要舉措。按照全市統一安排，各縣（市、區）積極組織各村（社群）依託黨建綜合體，圍繞辦好群眾“急難愁盼”問題，不斷充實便民服務事項，同時將村級便民服務站作為政府便民服務的前沿陣地，組織鄉鎮（街道）、村（社群）將基層有限的人力物力資源集中到便民服務站。各村（社群）便民服務站不斷創新幫辦代辦服務模式，有的還根據居民實際需求增加特色幫辦代辦事項，將便民服務“最後一公里”打造成“最美一公里”。

目前，各縣（市、區）村級便民服務站普遍具備較為完善的硬體基礎設施，初步形成規範高效的幫辦代辦工作機制，幫辦代辦隊伍建設初具規模。全市1999個村（社群）實現村村有幫辦代辦員，103項幫辦代辦事項實現不出村（社群）辦理，基層便民服務水平和能力明顯提升。我市依託黨建綜合體打造村級便民服務站，既豐富了黨建綜合體服務內容，又延伸了政務服務“觸角”，受到基層組織和廣大群眾的一致好評，為即將開展的星級便民服務站建立工作奠定堅實基礎。

據瞭解，市委組織部、市政務服務和大資料管理局在對各縣（市、區）村級便民服務站建設工作進行驗收後，評選出5個村級便民服務站建設先進縣（市、區）、11個村級便民服務站建設先進村（社群）。此次在全市開展星級便民服務站建立，共分三星、四星、五星三個等級，旨在以村級便民服務站星級建立為抓手，通過進一步夯實硬體基礎、提高幫辦代表員綜合素質、拓展服務範圍、優化服務流程，建設一批環境優美、硬體齊全、服務高效、群眾滿意的村（社群）便民服務站，持續提升基層群眾的幸福感和獲得感。