京東換貨是先退還是先來新的

品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟體版本:京東11.4.0

京東換貨是先退。京東換貨應該先把貨物寄回給對方。有些店鋪服務比較好。你寄出後，店鋪會馬上發給你，也就是說店鋪還沒收到你換的貨，就已經把貨物寄出來了。有的店鋪需要收到貨以後才會發給你新的。

京東退換商品注意事項：

1、如需要自行確認商品故障，您可按照使用說明書上面的聯絡方式與廠家售後聯絡，並攜帶商品發票及保修卡到當地廠家售後進行效能故障檢測。

2、確認效能故障後，請將廠家售後開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品，且需辦理退貨)，一併返回京東，核實屬實後，辦理返修退換貨手續(電子發票無需返回)。

3、附件、贈品：退貨時請務必一併退回，如附件有破損或缺失，將無法辦理退貨服務，贈品缺失，則無法全額退款。

4、關於物流損：請在收貨時務必仔細驗貨，如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，並拒收整個包裹。如在收貨後發現外觀異常，請在簽收後的24小時內提交退換貨申請，可能需要提供實物照片，以便核實處理。